Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88gk

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến 88gk, vận hành tại địa chỉ 88gk.biz ("Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "88gk"). Chính sách này mô tả cách thức 88gk thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của Nền tảng.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, 88gk cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận quốc tế, bao gồm các nguyên tắc được nêu trong Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh châu Âu và các quy định bảo vệ thông tin người dùng hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 88gk cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, và các tính năng hỗ trợ người dùng.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 88gk có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết tối thiểu để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 88gk không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

88gk thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản 88gk, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và email.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn nâng cấp tài khoản hoặc đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin định danh để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được thu thập khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử như MoMo và ZaloPay.
• Tự động qua hệ thống: Mỗi khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống 88gk tự động ghi nhận địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi sử dụng để đảm bảo bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 88gk qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện được lưu lại để phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và công nghệ tương tự: Như được mô tả chi tiết trong Mục 6 của Chính sách này.

88gk sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm khác đối với Điều Khoản Sử Dụng của 88gk.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo pháp lý khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm giải trí.
• Thông tin và liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản, và các ưu đãi đặc biệt mà bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải thiện chức năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng 88gk.

88gk cam kết không bán, không cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác như nhà cung cấp trò chơi (PG Soft, Pragmatic Play, JILI…), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), và nhà cung cấp dịch vụ đám mây chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện chức năng của họ và đều phải ký thỏa thuận bảo mật với 88gk.
• Yêu cầu pháp lý: 88gk có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của chính 88gk.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc tội phạm tài chính nghiêm trọng, 88gk có thể trao đổi thông tin với các tổ chức chống gian lận được chứng nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 88gk tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với cam kết bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

88gk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88gk.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp 88gk cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 88gk hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp để ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 88gk.

88gk áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, chỉnh sửa hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88gk đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa một chiều (hashing) và không thể đọc ngay cả bởi nhân viên 88gk có quyền truy cập cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên 88gk chỉ được phép truy cập những dữ liệu mà họ thực sự cần để thực hiện công việc. Mọi truy cập đều được xác thực hai yếu tố và ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88gk thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ sang nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

88gk chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Theo quy định phòng chống rửa tiền, được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ việc cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật chuẩn của 88gk.

Người dùng của 88gk có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 88gk được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. 88gk nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, 88gk sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và hủy tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 88gk, vui lòng liên hệ ngay đến [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, 88gk đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement – DPA) với tất cả các bên nhận dữ liệu để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật đồng nhất.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ tại nước ngoài.

88gk có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 88gk để đảm bảo người dùng nhận thức được các thay đổi quan trọng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 9 của Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88gk, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Tên người dùng]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày – Không nghỉ lễ